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          協調解決寬帶問題

          2021-11-08 09:21 莆田網

            莆田網訊 11月2日,市12345便民服務平臺(以下簡稱“市12345平臺”)協調中國電信莆田分公司,解決寬帶賬戶無法使用問題,賠付一位市民損失。

            日前,仙游縣鯉南鎮玉田村村民黃先生向市12345平臺反映,去年10月起,他名下賬戶的寬帶就無法正常使用,導致其日常生活和網上的經營活動無法進行,但電信部門依然每月從其賬戶劃走寬帶費用,希望該部門調查原因、盡快解決。

            市12345平臺立即將訴求件轉派中國電信莆田分公司,經核查,訴求人家中寬帶因拆遷無法使用。該公司立即聯系黃先生,雙方達成一致:中國電信莆田分公司按每月寬帶費50元折算,向黃先生退清12個月寬帶費用合計600元,用戶可至電信營業廳辦理銷戶業務。(湄洲日報記者 林雨寒)

           
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